内容校验
内容校验合作
我们与 8 家数据服务商、15 家内容机构保持长期协作，赛事信息发布前经过三级审核与双人校验。初次对接请注明机构名称、可覆盖的赛事品类，以及过往合作案例的简述。
需要提供：机构名称 · 赛事品类 · 案例简述
咨询服务 · 通讯台
把问题交到
对的人手上
旧版入口迁移卡在某一步、平板上看赛事对照不顺手，或者想谈赛事内容与数据合作，都可以直接找到对应的同事。博尊体育登录按咨询类型分开了对接路径，你顺着自己的情况往下看，就能把该带的材料一次带齐，少走一轮来回。
- 工作日 9:00–18:00 内回复
- 比赛日内容保障至次日 2:00
01 / 直达渠道
客服电话
客服邮箱
两路渠道都在工作日 9:00–18:00 内回复。旧版入口迁移的问题，邮件里请附上截图，同事能直接对照画面判断。
02 / 旧版入口迁移
把画面给全，返工就少一半
新版启用后，旧版入口仍然留在页脚导航第二项，迁移按三个阶段推进，你可以按自己的节奏切过来。如果切换到一半发现页面打不开、按钮点不动，或者数据看着和旧版对不上，把这四样东西一起发来，基本一轮就能定位。
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01
整屏截图
从地址栏一直截到页面底部，出现提示文字或空白区块的位置用标注圈出来。
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02
设备与屏幕
写明设备型号与系统版本；平板横屏请注明分辨率，1024×768 及以上是我们重点适配的范围。
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03
页面位置
说清在哪一栏出的问题，比如赛事对照、比分面板还是转会动态，以及你从哪个入口点进去的。
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04
具体表现
一句话描述现象：转圈不停、数字不刷新、还是排版挤在一起。能录屏的话，几秒就够。
迁移过程分阶段进行，各阶段差异的图文说明在 支持中心的旧版入口指引 里可以逐页对照。
03 / 内容与数据合作
合作从一封说清来意的邮件开始
内容机构、数据服务商和赛事专题的共建方，都可以通过客服邮箱发起对接。第一封邮件里写清机构、方向和预期，我们会转给对应的同事，来回次数自然就少了。
专题共建
赛事专题共建
每赛季更新 24 个赛事专题，覆盖 12 个联赛与杯赛、单赛季 1800 余场比赛。共建方请告知赛季周期、希望覆盖的联赛，以及能投入的编辑与设计资源。
需要提供：赛季周期 · 目标联赛 · 资源投入
数据合作
数据合作
数据面板目前包含 18 项技术统计维度，比分在开赛后 30 秒内刷新，节次统计在 2 分钟内完成校订。数据方请附接口说明或样本字段，方便评估接入方式。
需要提供：接口说明 · 样本字段 · 联系邮箱
04 / 咨询前准备
写邮件之前，先凑齐这几样
客服每天处理的问题类型很集中，材料齐全的来信往往当场就能给到答案。打开邮件之前花两分钟对照下面这份清单，能省掉后面好几封往返。
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01
一句话说清问题
先写结果再写细节，比如“平板上看回放拖不动时间轴”，比“打不开”更容易被分到对的人。
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02
截图或短录屏
一张带地址栏的整屏图胜过一段形容。动态问题录 5 到 10 秒就可以，不必压成压缩包。
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03
设备与网络
写明设备型号、系统版本和浏览器；平板横屏使用的话，顺带说一下屏幕分辨率。
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04
你走到哪一步
迁移按三阶段推进，说明自己停在第几步、旧版入口从哪个位置点进去的，定位会快很多。
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05
合作类信息的抬头
谈合作的来信请写全机构名称、合作方向和一个可回复的邮箱，我们按这个信息分派。